物联网(IoT)的优势改变了中小型企业在工作场所使用设备的方式。在当今的数字环境中，各种大小的设备、机器和对象都可以通过网络自动传输数据，相互之间进行有效的实时“对话”。
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物联网的五大优势：
降低成本
更高的效率和生产力
更多商机
改善客户体验
提高机动性和敏捷性
物联网代表了小型企业的一种工业革命，83%的组织通过实施物联网技术提高了效率。
对于中小型企业而言，这种技术浪潮不仅提供了扩展其数字能力的机会，而且还提供了使用物联网技术改善其运营并提高生产力、获得更多保护和获得更多利润的机会。
物联网意味着什么？
物联网或物联网是计算和数字设备的互连网络。这些设备可以运行任意数量的功能，从恒温器和工厂机器中的传感器到打印机、电视、我们的手机，甚至冰箱。
从亚马逊的Echo Dot到专门的物流应用程序，物联网在企业和个人环境中的应用各不相同。
近年来，随着消费者和组织利用物联网的优势，物联网的采用率显着增加，我们将在下面进行介绍。
到2025年，全球连接的物联网设备数量预计将达到164.4亿，高于2019年的77.4亿。
物联网的用户优势
让我们来看看物联网技术为企业带来的好处，尤其是在业务流程和效率方面。
在我们深入探讨之前，还必须强调物联网技术为最终用户带来的巨大好处不容低估。
考虑物联网为工作场所带来的移动性——尤其是对于必须在办公室外工作的员工，例如销售人员或技术人员。
物联网对于在这些领域拥有员工的企业来说是一个福音，而员工是最先受益的人。一项研究发现，大规模实施物联网有助于提高员工的敬业度，从而：
提高生产力
提高工作满意度
改进的性能和更好的服务客户
由于物联网是增加设备的连接性，这些设备之间的通信可以帮助预测和满足用户的需求。
物联网对企业的好处
让我们看看中小型企业可以利用物联网的未来及其尖端技术改善业务关键方面的几种方式。
1.降低成本
越多的企业使用物联网设备来简化运营和提高盈利能力，就会有越多的物联网技术被定制来帮助这些企业取得成功。
从网络安全到工作效率，物联网设备已经对公司的利润产生了影响。
当物联网设备与传感器一起使用以保持业务设备以最高效率运行时，维护成本可能会受到积极影响。办公设备的即时故障排除会在问题影响员工和员工之前发现问题，从而节省大量维修的麻烦和成本。
这最大限度地减少了代价高昂的维修停机时间——这只是物联网为您的运营和维护工作流程带来的好处之一。
可以想象，这项技术对制造、物流和食品饮料等行业的企业非常有用。
还有许多方法可以使用物联网技术通过简化常见工作流程来对您的利润产生有利影响，这是许多公司物联网投资的主要驱动力。
统计数据如何降低成本
物联网实施带来的成本降低在某些行业中最为普遍，尤其是制造业。
例如，研究发现，预测性维护(PdM)可以将计划维护所需的时间减少20到50%，将设备正常运行时间和可用性增加10到20%，并将总体维护成本降低5到10%。
自然地，对于制造商而言，以这种方式削减成本是非常有益的，虽然这些类型的行业从物联网的采用中受益最多，但无论行业如何，绝大多数中小型企业也有明显的好处。
当涉及到通过提高流程效率来降低劳动力成本时，通常就是这种情况。在引入物联网技术的组织中，83%通过这样做提高了效率，减少了支出并提高了员工的产出。
2.更高的效率和生产力
效率是提高SMB收入的生产力提高的基础。
利用物联网的力量来提高公司效率的一种方法是使用它来减少重复性或耗时的任务。该策略的一个物联网功能示例是自动PDF转换和创建工具，它消除了PDF编辑和存档的障碍，提高了通信和文档速度。
这些物联网工具增加了内部和外部办公室的沟通，从而提高了生产力。事实上，据调查，58%的公司通过使用物联网设备看到了更多的协作。
在工作环境中，物联网可用于优化办公室平面图并调动公司资源（如复印机、打印机和WiFi带宽），以实现更好的工作流程和更简化、更有效的管理方法。
最后，通过物联网使用大数据分析可以提供员工生产力的概览，并帮助确定哪些任务正在改善您的业务功能，哪些正在削弱它。
大数据还有助于跟踪制造供应链的效率。您可以跟踪交付系统并监控产品和库存以保持领先于需求。
此外，您还要确保您的硬件和软件连接正常运行，以便为员工和客户提供及时的服务。
关于效率和生产力的统计数据
正如我们之前提到的，物联网实施的许多好处产生了积极影响的多米诺骨牌——提高员工的生产力意味着降低总体劳动力成本。
例如，采用物联网战略的企业中有46%获得了效率提升，尽管事实上只有29%的企业一开始就预计会有这样的收益。
虽然这些数字可能看起来很低，但值得注意的是，其中许多企业可能没有预料到他们报告的效率提升，而且他们实施的最初意图更符合其流程的全面现代化，而不是具体关注提高效率一项特定的任务。
换句话说，获得的效率收益可能是升级组织流程的意外结果，但仍然非常受欢迎。
78%的公司表示，将物联网引入工作场所提高了IT团队的效率，75%的公司发现它提高了盈利能力。
3.商机
尽管许多企业都在努力从他们的数字服务中创造收入，但许多企业缺乏一个统一的战略来做到这一点。IoT在这方面改变了游戏规则，因为高级分析、人工智能和智能公用电网使SMB可以轻松收集提供客户所寻求的价值所需的可操作数据。
这些分析提供了新的见解，不仅被用于创建新的商业模式，而且完全重新定义了传统行业。
例如，汽车上可以跟踪速度和驾驶习惯的物联网传感器可帮助保险公司优化汽车保险费率。零售商可以使用物联网来测量店内客流量，以根据客户习惯优化展示以产生最大影响。
物联网的使用对业务系统产生了如此大的影响，以至于36%的公司正在考虑新的业务方向，这要归功于他们的物联网计划。
由于物联网能够连接与客户行为相关的产品和服务，因此越来越多的企业正在向扩大的客户群提供新的或更新的产品和服务。
随着时间的推移，通过物联网设备可以获得比以往更多的关于客户偏好和产品性能的数据，企业可以利用这些数据比以往更好地预测消费者的行为模式和需求。
统计数据对商业机会的看法
物联网技术对全球中小企业的商机产生巨大影响，尤其是在美国。
美国94%的企业以某种方式采用了物联网，而27%的企业正在使用特定于物联网的项目，平均“使用时间”为11个月。
这就是在运营中使用物联网的好处——尤其是在制造、物流和分销等行业——78%的企业计划到2023年在更多项目中使用物联网。
销售支持被认为是物联网投资的首要原因之一，32%的组织使用物联网技术来改进他们的产品和为客户提供的服务，并寻找新的业务增长机会。
随着物联网成为业务运营和满足客户需求的项目开发的一个更基本的方面，我们可以期待看到它在公司利用它获得新机遇和竞争优势的方式中发挥更大的作用。
4.改善客户体验
虽然物联网技术由于其相对较新的存在而迄今为止主要影响后端流程，但今天的物联网意味着全渠道战略已经完全颠覆了消费者处理与企业关系的方式。
前端客户参与已成为组织的优先事项，因为他们通常希望通过物联网设备更好地与受众互动。
现代客户希望能够通过手机与企业互动，无论是使用自动聊天机器人、可靠的移动网站还是专用应用程序。
40%的消费者不关心是聊天机器人还是真人在帮助他们，只要他们能获得所需的帮助即可。
正因为如此，有远见的企业正在使用新技术并将其与物联网相结合，以更好地为客户服务。
关于改善客户体验的统计数据
物联网技术对客户体验产生巨大影响不足为奇。
能够统一任何联网设备并通过他们选择的物联网设备为客户提供体验是现代企业的一个关键卖点。
这就是为什么如此多的企业正在投资定制应用程序，以便跨任何设备或端点更好地为他们的受众服务。
低代码等新解决方案的兴起促使90%的IT领导者感到这些开发环境的灵活性和速度使他们能够改善客户体验。通过在几乎每个客户的口袋或背包中使用物联网设备，企业始终可以轻松访问。
企业还必须认识到，将关键业务流程扩展到日常物联网设备将是确保其未来竞争力的关键。
作为客户对物联网看法变化的一个例子，30%的消费者表示对使用物联网设备提供主动客户服务的公司感到完全满意，自2017年以来增加了10%。
5.增加机动性和敏捷性
物联网技术的本质意味着企业现在可以让他们的员工几乎可以在任何地点开展工作——这种灵活性尤其可以为中小型企业提供关键优势。
办公室租金并不便宜，物联网革命让中小型企业激增，改变了他们的运营方式——雇佣更多的全职远程员工担任“随时随地工作”的职位。
这就是中小型企业敏捷性的提高，据估计，在其组织中实施物联网政策的企业中，有43%通过改进运营流程的执行方式来提高业务敏捷性。
自大流行以来，组织不得不制定远程工作政策以满足这些新需求。
远程工作者将成为现代劳动力不可或缺的一部分，而且这似乎将继续存在。
从所有设备上的物联网技术中获益以实现通信目的，以及使用可靠的策略来保护这些端点，将是利用物联网优势的计划的主要关注点。
关于机动性和敏捷性提高的统计数据
虽然物联网为公司提供了在典型办公环境之外使用设备的充足机会，但必须考虑几个因素。以安全性和安全性为例，物联网实施的关键方面会促使潜在采用者犹豫不决。
42%的企业将“难以管理安全性”列为其组织实施物联网的主要挑战。
这些安全考虑比仅仅保护远程工作人员的设备更全面，因为物联网包含范围广泛的设备，例如边缘设备。
29%的公司认为采用物联网的风险不值得使用它带来的好处。有了强大的网络安全政策，物联网就可以在业务运营中安全有效地使用。
对于希望为其员工采用远程优先策略的组织而言，确保保护他们日常使用的物联网设备对于确保业务网络及其数据不易受到网络攻击至关重要。
随着移动性增加的物联网优势变得越来越明显，无论是远程工作还是使用物联网设备在现场执行的任务，都必须适应这样一个现实，即组织经常向潜在攻击敞开心扉并增加攻击的规模表面。
正因为如此，为当今组织内的物联网设备使用采用良好的安全计划和政策至关重要。
物联网的好处：要点
企业可以使用高级物联网分析来获得诸如提高效率和生产力以及降低成本等优势。
物联网通过创新和重新定义传统业务运营模式创造了新的商机。
客户体验是增加收入的关键，物联网提供了跟踪客户行为以获得最大影响的方法。
企业应保护流入和流出物联网设备的数据以获得最佳安全性并避免服务中断。
